一、项目基本情况 项目编号：JXSWCG-2023-11 项目名称：****局****局********纳税缴费服务热线外包服务项目 预算金额：3000.******** 万元（人民币） 最高限价（如有）：3000.******** 万元（人民币） 采购需求：以服务外包运营模式，使用国家信息产业部核批的全国税务机关特服号********，根据****局下发的《********纳税服务热线基本工作流程和作业标准》要求，为纳税人缴费人提供高效、便捷、规范、专业化的涉税费咨询、信息查询、投诉举报及意见建议收集等服务，纳税人可以****网络、留言信箱等渠道向********热线提出以上服务诉求，******** 热线会通过智能语音服务及全天候（7*24小时）人工服务予以应答。通过高质效涉税费服务，构建征纳沟通桥梁，继续深度打造江西税务********热线服务品牌，持续提升税务部门良好社会形象，不断提升纳税人、缴费人的获得感和满意度。 合同履行期限：本项目服务期限为三年，合同一年一签。 本项目( 不接受 )联合体投标。 二、申请人的资格要求： 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无 3.本项目的特定资格要求：无

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