中国国际航空股份有限公司CALLCENTER话务系统IVR许可项目采用竞争性谈判方式进行采购，诚邀符合条件的供应商报名参加。
一、项目内容：
(一)项目名称：CALLCENTER话务系统IVR许可项目
(二)项目编号：CG
(三)资金来源：企业自筹
(四)项目地点：北京市
(五)项目需求：
本项目采购CALLCENTER话务系统IVR许可。
二、供应商资格要求：
(一)供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，具备合法有效的营业执照，具有涵盖本项目的经营范围（能提供最新且有效的营业执照）。
(二)具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
(三)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近3年内在经营活动中无重大违法记录。
(四)具有履行合同所必需的专业技术能力，具有固定的生产或经营场所和一定数量的专业技术人员。
(五)近三年内，未被列入信用中国网站(https://www.creditchina.gov.cn/)严重失信主体名单，未被列入中国政府采购网严重违法失信行为信息记录清单。
(六)确认不在淘汰供应商禁用期，不在不良行为供应商处罚期和处罚范围，非中航集团黑名单供应商，非中航集团禁止交易企业名单内的供应商，近3年内参加中航集团采购项目中未出现过不良行为。
(七)供应商需具备有效的AVAYA代理资质，熟悉AVAYA话务系统架构，其代理资质可在AVAYA官网中查询到，确保当出现供应商无法解决的问题或产品BUG时，可以向AVAYA原厂开故障工单，由原厂技术团队进行处理，直至问题解决。
(八)单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一包段的应答或未划分包段的同一项目的应答。
(九)未通过准入的供应商不具备参与项目资格。
(十)供应商至少有两名工程师具备ACSS－Avaya Aura Experience Portal with Proactive Outreach Manager认证证书及ACSS-Avaya Interation Center and Avaya Operational Analyst认证证书给与相关系统支持。
(十一)供应商需具备在国内大型航空企业、大型机场、金融、电信及其他大型企业有AVAYA相关产品（需包括不限于： CM、IC、EP）成功实施、维护案例或EP流程开发案例，不少于3个，需提供合同关键页证明。
(十二)本项目不允许分包转包，并且不接受联合体供应商投标。
(十三)本项目不接受联合体报名。
三、采购公告发布为2023年04月2至2023年04月223时59分00秒 (北京，下同)，注册后查看报名。

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联系人：刘欣
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