一、采购条件本天津地****公司客服收费人员聘请项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金********元，采购人为天津地****公司。本项目已具备采购条件，采购方式为询比采购。二、项目概况和采购范围规模：天津地****公司客服收费人员聘请项目，项目预算********万元。主要服务内容包括：负责二级客服系统工单处置全部工作，配合供热管家解决用户供热服务问题；实时监测远传屏幕数据；客服调度数据统计汇总；负责配合供热管家办理供热收费各项业务，催收采暖费及接访用户缴费咨询等工作，具体工作内容记要求详见项目需求书。项目采用总价报价，报价超过项目预算的，按照无效报价处理。范围：本采购项目划分为1个标段，本次采购为其中的：（DRGS2********1）天津地****公司客服收费人员聘请项目

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