一、总体情况（一）业务规模。2022年，全省邮政普遍服务业务量完成********亿件，同比增长********%；业务收入完成********亿元，同比下降********%。其中函件业务量******** 亿件，报刊业务量********亿件，汇兑业务量********万笔，包裹类业务量********亿件。（二）营业服务。截至2021年底，全省共有提供邮政普遍服务的邮政营业场所（以下简称“邮政普遍服务营业场所”）2674处。其中，设置在农村地区的共2179处，占********%；设###市地区的495处，占比***********网点均开办四项法定业务。全省邮政普遍服务营业场所平均服务半径为**********网点平均服务人口为********万人，服务半径和服务人口保持稳定。（三）投递服务。###市地区实现每日投递频次不少于1次；所有乡镇政府所在地每周投递频次达到标准规定的每周5次及以上；全省建制村实现全部直接通邮，全部实现每周投递3次以上，其中6979个建制村实现每周投递5次以上。（四）邮件时限。信件寄递方面，###市城区间次日内送达比例为********%，2天内送达比例为********%；省内3天内送达比例为********%，5天内送达比例为********%。包裹寄递方面，###市城区间次日内送达比例为********%，2天内送达比例为********%；省内3天内送达比例为********%，5天内送达比例为********%。（五）特殊服务。2022年，全省邮政机要通信渠道安全畅通，全年平稳运行，连续15年无事故。党报党刊投递情况持续稳定，全省122个区、###市）党政机关实现《人民日报》均能实现当日见报。义务兵平常信函和盲人读物寄递服务有效保障，2022年，共寄递义务兵平常信函3445件，盲人读物41件。（六）邮票发行销售。2022年，全省纪****网点数量保持稳定****网点承担了29套次的纪特邮票发行销售任务。圆满完成《壬寅年》、《北京2022年冬奥会开幕纪念》、《中国共产党第二十次全国代表大会》等重大题材纪特邮票发行销售任务。本省14个省以下邮政管理部门共计对17套次的纪特邮票开展了监督检查。参与检查邮政管理部门工作人员258人次，社会监督员84人次，累****网点361处次。从整体来看，2022年，我省邮政企业认真贯彻落实《邮政法》、###市场管理办法》、《邮票发行监督管理办法》等法律法规，持续规范销售服务****网点环境，稳步提高服务质量。同时，注重讲好湖南故事，《洞庭湖》、《中国现代科学家—袁隆平》等湖南元素纪特邮票成功发行。多举措开展集邮文化建设，通过方寸之间全面反映国家生活各个方面的成就。从整体上看，我省邮政企业在疫情常态化条件下，较好地完成了全年纪特邮票发行任务，满足了广大集邮消费者集邮需求，促进###市场健康发展。二、民生实事（一）深入实施“快递进村”工程。2022年，全省各级邮政管理部门和邮政企业全面落实“快递进村”，推进“邮快合作”走深走实。全省邮快合作“渠道通”建制村********个，覆盖率********%，全省“实物通”建制村********个，覆盖率********%。邮政企业全年代投民营企业快件********万件，同比增长********%，代投收入********万元，同比增长********%；代收********万件，同比增长230%，代收收入********万元，同比上升********%。（二）提升农村地区邮政普遍服务水平。2022年，全省各级邮政管理部****局所专项整治成果，****局所监管力度，督促邮政企业加大人力物力投入，不断提升农村普遍服务地区水平。全省农村地区营****局所由年初的94个压降到9个，压降率***********局所数量由年初的804个压降到702个，压降率********%。农村地区新增邮政投递汽车1317辆，********%的农村地区实现投递汽车化，除疫情影响时段，全省建制村投递实地打卡率达********%。农村地区普遍服务能力和形象进一步提升。（三）实施绿色发展“9917”工程。2022年，全省邮政企业使用新包装箱********万个；设置标准包装废弃物****网点数达1864个；可循环中转袋使用比例达94%；“瘦身胶带”封装应用比例达100%；电商快件不再二次包装率达********%；一联面单使用率持续提升，全省快递包裹、标准快递一联单子面单使用率分别达到********%、********%。扎实推进绿色运输，新增和更新新能源车辆占比达到100%。

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