国网客服中心2022年“网上国网”实名认证服务技术支持项目招标公告

1.招标条件
项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。
2. 项目概况与招标范围
详见附件。

项目单位

项目名称

采购主要内容

项目概况

专用资格要求

报价方式

最高限价(含税)

工期/服务期

建设地点

采购方式

结算原则

备注

企业资质要求

企业业绩要求

人员要求

总价限价金额(万元)

分项名称及限价金额

国家电网有限公司客户服务中心

国网客服中心2022年“网上国网”实名认证服务技术支持项目

采购内容包括为网上国网APP提供实名人认证服务和相应运营支持服务，具体服务包括：L1级实名认证服务、L2级实名认证服务、活体检测服务、OCR识别。

L1级实名认证：主要是通过收集客户姓名、身份证号，对用户身份证件信息有效性进行验证，用于“网上国网”APP注册、绑定少量用户、电费查询等部分简单业务办理场景。 L2级实名认证（人脸认证）：主要是通过收集客户姓名、身份证号码、人像信息，对证件信息和人像进行比对，判定用户个人与证件的真实性、合法性和有效性，用于“网上国网”APP中多户号绑定、购买金融理财、积分划转、智能交费签约等安全性要求较高的业务场景。 活体检测：通过交互式动作活体、视频活体等方式进行活体验证。获取照片后，生物识别使用业界领先的人脸识别系统进行人脸检测，检测照片图像中的人脸特征，自动审核、验证该照片是否为本人照片。使用活体验证时，用户需要在摄像头前根据提示执行互动操作（例如凝视屏幕、张嘴、摇头、眨眼睛、点头等），从而达到鉴别真人的目的。 OCR识别服务：对实名认证、更名过户、业扩新装、一户多人口、增值税变更、普查工具、电能表校验等场景下用户提交的票据、证件等图片特定内容识别，识别图片中的文字，精准定位图片中文字位置，准确识别斜排字、艺术字等字体，并给系统返回图片中的文字内容，提升系统准确率，降低服务。

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近三年（2019年1月至投标截止日）来具有2个以上（含）单项合同金额在人民币300万元以上（含)的技术支持类项目经验案例。

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总价+分项单价

2000.00

L1级总次数<=2500万次：单价限价0.15元/次； L1级总次数>2500万次（超出部分）：单价限价0.11元/次； L2级总次数<=1500万次：单价限价0.29元/次； L2级总次数>1500万次（超出部分）：单价限价0.24元/次； 活体检测总次数<=2000万次：单价限价0.11元/次； 活体检测总次数>2000万次（超出部分）：单价限价0.1元/次； OCR识别：单价限价0.0012元/次。

2022年1月至2022年12月3

天津市

公开招标

中标价及按合同规定可调整部分金额

分项单价填报报价明细表

3.投标人资格要求
3.1 投标人须满足如下通用资格要求：
（1）本次招标要求投标人须为中华人民共和国境内依法注册的法人或非法人组织，须具备相应项目的实施能力，并在人员、设备、资金等方面具有保障如期完成项目等承担采购项目的能力。
（2）法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一采购项目投标。
（3）取得国家法律、法规、部门规章及规范标准规定的有效许可证。取得招标文件要求的有效认证证书。
（4）根据《国家电网有限公司供应商不良行为处理管理细则》的规定，投标人存在导致其被暂停中标资格或取消中标资格的不良行为，且在处理有效期内的，不得参加相应项目的投标。
（5）根据最高人民法院、国家发改委等9部门联合印发的《关于在招标投标活动中对失信被执行人实施联合惩戒的通知》的规定，投标人不得被人民法院列为失信被执行人。
（6）根据《关于对电力行业严重违法失信市场主体及其有关人员实施联合惩戒的合作备忘录》的通知（发改运行946号）要求，投标人不得被纳入电力行业市场主体严重违法失信“黑名单”。
（7）投标人不得被市场监督管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单或列入经营异常名录信息的。
3.2 投标人须满足相应招标项目的专用资格要求:
详见附件。
3.3除专用资格要求中明确接受联合体投标的项目外，不接受联合体投标。
3.4如接受联合体投标的，投标人还应遵守以下规定：
（1）联合体各方均应满足3.1款和3.2款的规定。
（2）联合体各方应按照招标文件提供的格式签订联合体协议书，明确联合体牵头人和各方的权利义务。
（3）联合体牵头人代表联合体各方负责获取本项目的招标文件及投标工作。
（4）由同一专业的单位组成的联合体，按照资质等级较低的单位确定资质等级。
（5）联合体各方不得再以自己名义单独或参加其他联合体在同一标包中投标。
3.5 除专用资格要求中明确接受代理商投标的项目外，不接受代理商投标。
3.6 本次招标不接受代理投标。
3.7 各投标人均可就本次招标的部分或全部标包投标。
3.8 其他要求：
（1）技术规范书与招标公告附表《需求一览表》不一致之处，均以招标公告附表《需求一览表》为准。
（2）合同模板详见技术规范书后附合同。
（3）除国家法律、法规、部门规章规定，高等级资质不能涵盖低等级资质的情况外，投标人提供的资质证书等级高于需求一览表中“专用资格要求”所提资质等级，视为其资质等级满足招标文件要求。
4.凡有意参加投标者，请于2021年11月1至2021年11月216时（北京，下同），获取招标文件。

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联系人：刘欣
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