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中国电信股份有限公司湖北网络维护支撑中心2021年省智慧家庭服务处理中心服务外包项目招标公告

信息时间:2021-01-14 阅读次数:287 同时发布媒体: 中国电力招标网
中国电信股份有限公司湖北网络维护支撑中心2021年省智慧家庭服务处理中心服务外包项目招标公告
本招标项目为中国电信股份有限公司湖北网络维护支撑中心2021年省智慧家庭服务处理中心服务外包项目,招标编号:YT09202102312ZB,招标人为中国电信股份有限公司湖北网络维护支撑中心,文件项目资金由招标人自筹,资金已落实。项目已具备招标条件,现进行公开招标,有意向的潜在投标人(以下简称投标人)可前来投标。
1.项目概况与招标范围
1.1招标内容:本项目为公开招标。
1.2项目概况:为提高省智慧家庭服务处理中心服务质量,提高电信固网业务故障二次预处理的效率,改善客户感知,提升差异化服务水平,选择优秀、合适的服务外包供应商,根据省公司内控流程相关规定,对2021年省智慧家庭服务处理中心服务外包项目进行招标。
1.3项目内容:预计固网到岗工作量144.05万件,其中本岗位闭单工单量预估为74.91万件;综合支撑工作量为25.32万件。服务目标为固网业务...

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        联系人:王琪
        电话:010-53658203
        手机:13811698082
        邮箱:wangqi@dlzb.com
        传真:010-53658203

 
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